하드웨어와 소프트웨어는 컴퓨터를 구성합니다. 하드웨어는 물리적으로 존재하고 맨손으로 만질 수 있는 구성 요소를 말합니다. 반면, 소프트웨어는 컴퓨터에서 실행되는 다양한 애플리케이션의 개발을 돕는 프로그램으로 구성됩니다. 컴퓨터가 오작동하기 시작하면 하드웨어 문제일 수도 있고 소프트웨어의 결함일 수도 있습니다. 사용자가 문제를 잘 모니터링하고 그에 따라 해결하도록 돕는 것은 PC 도움말입니다. 컴퓨터 문제를 처리하는 전문가는 소프트웨어 또는 하드웨어 전문가입니다. 따라서 PC 도움말은 해당 특정 구성 요소의 문제를 처리하는 데 특화된 사람에게서 받아야 합니다.
PC 지원은 하드웨어나 소프트웨어 문제를 다루는 데 국한되지 않고, 기술자는 네트워크 지원이 어떻게 작동하는지에 대해서도 우려합니다. 네트워크 장애는 하드웨어나 소프트웨어의 오작동으로 인한 문제이기도 하며, 궁극적으로 컴퓨터 기계의 부적절한 작동으로 이어집니다. 장치의 문제를 모니터링하고 그에 따라 문제를 처리하는 데 도움이 되는 PC 지원 도구에는 다음이 포함됩니다.
레지스트리 복구 : 이 도구는 저수준 PC 도움말 도구 범주에 속합니다. 레지스트리는 운영 체제와 관련된 구성 설정 및 기타 옵션을 저장하는 Windows의 인덱싱 프로그램입니다. 레지스트리에서 프로그램을 추가하거나 삭제하면 심각한 컴퓨터 문제가 발생할 수 있습니다. 이 경우 레지스트리 복구가 가장 좋은 솔루션입니다.
SysInternals Suite of Microsoft : 이 PC 도움말 도구는 소프트웨어나 하드웨어와 관련된 문제를 해결하는 여러 도구로 구성되어 있습니다. 약 66개의 프로그램이 있으며, 그 중 하나는 확실히 귀하의 문제에 대한 해결책이 될 것입니다. 따라서 숙련된 기술자에게 컴퓨터 문제에 대해 말하면 신속하게 수리해 드립니다.
위에 언급된 도구 외에도 Windows 가이드는 사용자와 전문 기