판매를 촉진하는 Shopify의 기능
이제, 당신은 Shopify 매장을 갖게 되었습니다. 이 6가지 옵션을 사용하여 최대한 활용하세요.
1. 버려진 카트를 악용하세요
고객은 다양한 이유로 쇼핑 카트를 포기합니다. 때로는 카트를 포기하고 구매하지 않거나, 세금 및 배송비를 제외한 최종 비용이 얼마인지 확인하기 위해 품목을 추가합니다. 때로는 최종 비용이 설정한 예산을 초과하면 카트를 포기하거나 할인 쿠폰이 곧 표시되기를 바랄 뿐입니다.
평균적인 시나리오에서 전자상거래 사이트의 포기율은 약 70%입니다. 포기된 장바구니를 식별한 다음 고객에게 구매를 촉구하여 고객을 회복할 수 있다면 많은 추가 수익을 창출할 수 있습니다. Shopify에는 포기된 장바구니라는 아이디어를 만든 사람에게 이메일을 보낼 수 있는 고급 기능이 있지만 다른 Shopify 애플리케이션도 사용할 수 있습니다. 먼저 기억해야 할 한 가지는 쇼핑객이 실제로 구매하고 싶은 품목을 장바구니에 넣는다는 것입니다. 구매 여부와 관계없이 말입니다. 이것은 그들이 구매할 수 있는 기회입니다.
고객이 무엇을 원하고 즐기는지 알고 있으므로 이러한 고객을 위해 특별히 리타겟팅된 광고를 만들 수 있습니다. 카트에 버린 동일한 품목을 홍보하면 고객이 돌아와서 제품을 구매하고 싶어할 수 있습니다.
팝업 알림을 활용하는 데도 시간 제한이 있습니다. Shopify 알림 애플리케이션을 사용하면 고객이 카트를 떠난 후 다른 리테일러에서 서비스를 받기 전에 맞춤형 푸시 알림을 즉시 보낼 수 있습니다.
쇼핑 카트를 포기한 고객에게 이메일을 보내는 것도 가능하지만, 제목줄은 유혹적이어야 합니다. 고객이 하이퍼링크를 클릭하고 카트를 되찾으려면 관심이 있는 품목에 대한 할인을 제공해야 할 가능성이 큽니다.
2. Shopify POS를 활용하세요
Shopify POS의 도움으로 더 이상 온라인 결제에만 국한되지 않습니다. 판매 시점에 직접 신용/직불 카드 거래를 하도록 기기를 설정할 수 있습니다. 이는 웹 기반 매장과 오프라인 매장 모델 간의 강력한 조합이 될 수 있습니다. 이를 통해 어디에서나 판매를 만들고 결제를 받을 수 있습니다.
Shopify POS는 모든 구매를 추적하고 모든 결제 및 판매가 Shopify 계정에 직접 연결되도록 합니다. 이를 통해 판매 위치에 관계없이 계정과 재고가 균형을 유지합니다. 이 시스템이 수집하는 데이터는 판매할 품목과 판매 시기, 선반을 보관할 최적의 장소에 대한 보다 정보에 입각한 결정을 내리는 데 사용할 수 있습니다.
3. 라이브 채팅 구현
판매를 늘리고 싶다면 매장에서 고객의 경험을 개선해야 하며, 바로 그렇게 해야 합니다. 라이브 채팅은 오늘날 고객 서비스의 필수적인 요소이며, 그 이유를 이해하기 쉽습니다. 이를 통해 고객은 실시간으로 상인과 소통하여 모든 문제나 우려 사항을 빠르고 효율적으로 해결할 수 있습니다.